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Preguntas frecuentes

Comprador

¿Puedo modificar la direccion de entrega?
En el caso que quieras modificar la dirección de entrega, deberás comunicarte con la marca donde realizaste la compra, para que ellos nos hagan la solicitud y podamos reprogramar el envío.
 
¿Que dia realizan las entregas?
Entregamos de lunes a Sabado de 8am a 6pm. Te llamaremos o enviaremos un mensaje al whatsapp con el día de la visita y la hora aprox. Deberás esperarnos tu o alguien que pueda recibir tu pedido en el domicilio indicado al realizar la compra. Fechas especiales: podemos hacer entregas en días no hábiles, pero éstas serán excepciones coordinadas previamente.
 
¿Puedo elegir el día y horario para recibir mi pedido?
Si, simpre y cuando este dentro de Manta y este dentro del horario establecido
 
¿Puede recibir otra persona mi paquete?
Sí, cualquier persona mayor de 18 años que se encuentre en el domicilio indicado podrá recibir el paquete.
 
¿Por qué el repartidor solicitó tomar una foto?
El repartidor puede solicitarte tomar una foto con tu paquete o de tu domicilio, de esta forma queda registro de la entrega.
 
¿Por que no llego mi pedido?
Es posible que el repartidor no haya llegado a realizar el recorrido completo. No te preocupes, volveremos a visitarte con prioridad al siguiente día hábil.

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